Politique d’expédition

📦 Politique d’expédition – Déa Manus

Dernière mise à jour : le 01/11/2025

La société Déa Manus, située au :
2 rue des Poètes, Appartement 3 – 11480 La Palme (France)
vous remercie pour votre confiance. Chaque commande est préparée avec soin afin de garantir une livraison rapide, sécurisée et élégante… parce que chaque femme est une déesse ✨

1. Zones de livraison

Déa Manus expédie vers :
• France métropolitaine
• Monaco
• Union Européenne (UE)

Pour toute autre destination, un contact préalable est nécessaire via notre service client.

2. Délais de préparation

Nos commandes sont préparées sous 24 à 48 heures ouvrées après validation du paiement.
Les commandes passées le vendredi après 12h, le week-end ou les jours fériés seront traitées dès le jour ouvré suivant.

3. Modes de livraison

Nous proposons plusieurs modes d’expédition :
• Mondial Relay
• Colissimo (La Poste)
• Lettre Suivie pour les articles de petite taille

La Lettre Suivie est sélectionnée par notre équipe uniquement lorsque le format du produit le permet en remplacement du Colissimo, afin d’assurer une expédition adaptée, rapide et parfaitement soignée.
Le mode d’expédition final disponible s’affiche automatiquement lors du passage en caisse.

4. Tarifs et offres de livraison

France et Monaco

• Mondial Relay : Gratuit dès 30 € d’achat
• Mondial Relay : 4,90 € si montant inférieur à 30 €
• Colissimo : Gratuit dès 50 € d’achat
• Colissimo : 4,90 € si montant inférieur à 50 €
• Lettre Suivie : 4,90 € lorsque ce mode est utilisé

Union Européenne

• Frais d’envoi fixes à 22 €
• Livraison gratuite non disponible

Ces tarifs peuvent évoluer selon la politique des transporteurs.

5. Suivi de commande

À l’expédition, vous recevez automatiquement un numéro de suivi par email afin de suivre l’acheminement de votre colis.

6. Adresse erronée et colis non réclamé

Si une erreur d’adresse ou l’absence de retrait entraîne le retour du colis, un nouvel envoi pourra être proposé.
Les frais de réexpédition resteront toutefois à la charge du client.

7. Colis endommagé ou perdu

Pour tout colis reçu endommagé, contactez-nous sous 48 heures avec photos du colis et des produits concernés.
En cas de colis perdu, une enquête sera ouverte auprès du transporteur. Nous proposerons ensuite la solution adaptée : renvoi ou remboursement.

8. Service client

Pour toute question concernant l’expédition ou le suivi d’une commande :
📩 deamanus.officiel@gmail.com
Horaires de réponse : Lundi au Vendredi, 09h – 17h

Merci de faire partie du monde Déa Manus ✨

Parce que chaque femme est une déesse 💅